Welpott überzeugt nachweislich durch Qualität

Interview mit Thomas Welpott

Herr Welpott, Sie haben Ihre Fahrschule ganz neu aufgestellt. Sofort ins Auge fällt das neue Logo „Welpott ... bewegt!“. Was bewegt Sie?

Welpott: "Eine Fahrschule im klassischen Sinn wird mittelfristig nicht überleben können. Heute muss man sich stärker denn je von den Wettbewerbern absetzen. Das tun wir sowohl durch unser neuentwickeltes Erscheinungsbild als auch - und damit setzen wir ganz neue Maßstäbe - durch grundlegende Prozessverbesserungen, moderne Strategien und ergänzende Geschäftsfelder. Die ersten Erfolge sind bereits messbar und bestärken uns in unseren neuen Firmenphilosophie."

Bewegung hat mit Mobilität zu tun ...

Welpott: "... und eine Fahrschule befähigt zur Mobilität. Mobilität heißt aber nicht nur, mit Fahrzeugen unterwegs zu sein. Der Mensch muss auch körperlich und geistig mobil sein. Dementsprechend haben wir unser Leistungsangebot vergrößert und das Qualitätsniveau angehoben."

Von der Deutschen Gesellschaft für Qualität ist Ihr Unternehmen zertifiziert worden. Sie seien ein echter Pionier, der sich von der Masse der Wettbewerber deutlich abhebt. Was bedeutet Ihnen diese Auszeichnung?

Welpott: "Es tut gut, für das, was man leistet, anerkannt zu werden. Wir haben unheimlich viel Arbeit investiert, um noch besser zu werden. Und es hat sich gelohnt. Die Zertifizierung zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Und wie wichtig es ist, beweglich zu sein."

Dabei setzen Sie auf professionelle Beratung ...

Welpott: "Mit guten Ideen allein ist es nicht getan. Eine professionelle Vorgehensweise ist unverzichtbar. Deshalb haben wir die Unternehmensberatung Siebert & Partner aus Minden engagiert, mit der zusammen wir das EFQM-Qualitätsmodell erfolgreich umgesetzt haben."

Was muss man sich unter dem EFQM-Qualitätsmodell vorstellen?

Welpott: "Das EFQM-Qualitätsmodell ist eine pragmatische Methode der ganzheitlichen Unternehmenssteuerung, die Mitte der 80er Jahre von mittelständischen Unternehmen unad Konzernen entwickelt und bis heute von Zehntausenden von Unternehmen in ganz Europa erfolgreich eingesetzt wird.Der Grundgedanke liegt darin, dass ein Unternehmen - wie der menschliche Organismus - nur ganzheitlich funktionieren kann. Die Wechselwirkung der einzelnen Bereiche und Prozesse gilt es, in den Griff zu bekommen."

Wie geht es nun weiter?

Welpott: "Unser Unternehmen ist deutlich gewachsen. Und wir haben neue Standards gesetzt - sowohl bei der Angebotsvielfalt als auch bei den Qualitätsmerkmalen. Im nächsten Jahr werden wir uns um die höchste EFQM-Auszeichnung bewerben, den Ludwig-Erhard-Preis."

Download: Validierungsbericht der Deutschen Gesellschaft für Qualität